Veelgestelde vragen

RNHB financiert beleggingsvastgoed voor consumenten en professionele beleggers. Ben je een professionele belegger, dan kun je direct aanvragen via het online portaal of via een intermediair. Ben je consument, dan loopt je aanvraag via een intermediair. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent.

Je bent consument als je jaarlijkse huurinkomsten op portefeuilleniveau lager zijn dan €40.000.

Als professionele belegger kun je direct een aanvraag indienen bij RNHB. Houd er rekening mee dat wij een execution-only partij zijn - we verstrekken geen advies. Wil je wel advies? Dan kun je je aanvraag via je intermediair indienen.

Ben je consument? Dan moet je aanvraag vanaf 1 oktober 2025 via een intermediair lopen. RNHB is wettelijk verplicht om op basis van beschikbare informatie te beoordelen of je als consument wordt gekwalificeerd, in lijn met de wet en de richtlijnen van de AFM. Aanvragen kunnen nog steeds worden ingediend, maar we nemen daarna contact met je op om je door te verwijzen naar een intermediair.

Wil je een overzicht van intermediairs die met ons samenwerken? Bekijk dan onze adviseurspagina of bel ons - we verwijzen je graag door. Vind een adviseur. (opent in nieuw tabblad)

Dat doe je eenvoudig via ons online aanvraagportaal. Ben je een professionele belegger, dan kun je dit zelf indienen of via je intermediair. Ben je consument, dan loopt de aanvraag altijd via een intermediair.

Heb je een grote of complexe casus en wil je die liever eerst bespreken? Neem dan contact op met een van onze relatiemanagers via het contactformulier (opent in nieuw tabblad), zij denken graag met je mee over de mogelijkheden.

Binnen één werkdag na het indienen van je aanvraag staan je indicatieve offerte en de lijst met benodigde documenten voor je klaar. Zodra je dossier compleet is, streven we ernaar je binnen één à twee werkdagen een eerste terugkoppeling te geven. Daarna kun je in de meeste gevallen binnen twee weken bij de notaris passeren. De exacte doorlooptijd hangt wel af van de complexiteit van de financiering, hoe snel alle stukken worden aangeleverd en de beschikbaarheid van de taxateur en notaris.

RNHB verstrekt financieringen, maar geeft geen advies. Daarvoor werken we samen met onafhankelijke financieel adviseurs die je kunnen helpen de beste optie voor jouw situatie te vinden - zonder onnodige complexiteit. Vind een adviseur bij jou in de buurt via onze adviseurspagina. Vind een adviseur. (opent in nieuw tabblad)

We financieren verhuurd bestaand vastgoed door heel Nederland. Denk aan woningen, appartementen, studentenkamers en seniorenwoningen, maar ook winkelpanden, kantoren, medische centra en bedrijfspanden - en alles daartussenin, inclusief combinatiepanden met een gemengde bestemming. We kijken altijd naar de staat van onderhoud, de locatie en de mogelijkheden van het pand, zodat de financiering écht aansluit op de investering. Verhuur aan familie financieren we niet.

Ja, dat kan als je als professional wordt gekwalificeerd. Als je belastingaangifte doet in Nederland is er sprake van voldoende economische binding. Voor consumenten die in het buitenland wonen is het helaas niet mogelijk een financiering aan te vragen.

Ja, verbouwingen en transformaties kunnen worden meegefinancierd via een bouwdepot. Verbouwingen van commercieel vastgoed financieren we niet, tenzij de verbouwing bedoeld is om het pand te verduurzamen naar energielabel C. Transformaties van commercieel vastgoed naar woningen financieren we wel.

Dien je als professionele belegger je aanvraag rechtstreeks bij ons in? Dan betaal je een afsluitvergoeding van 1% over de leensom. Ga je via een financieel adviseur? Dan betaal je ons geen afsluitkosten, maar betaal je de advies- en/of bemiddelingskosten rechtstreeks aan je adviseur. Wat die kosten zijn, bepaalt de adviseur zelf - daar staat RNHB buiten.

Let op: voor handelsfinancieringen gelden andere afsluitkosten, ook als je aanvraag via een adviseur loopt. Voor handelsfinancieringen aan consumenten betaal je €950, voor overige handelsfinancieringen 0,5% van de leensom.

Geen verborgen kosten, gewoon duidelijkheid vooraf.

Je vindt onze meest actuele rentetarieven op de rentepagina. Bekijk ons rentetarieven. (opent in nieuw tabblad)

Om de actuele waarde van een pand te bepalen werken we met aangesloten taxateurs. Je vindt een volledig overzicht via de taxateurspagina. Vind een taxateur. (opent in nieuw tabblad)

Een geldig taxatierapport voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Het rapport is niet ouder dan zes maanden op de aanvraagdatum. Met aanvraagdatum bedoelen we de datum van je financieringsaanvraag, niet de datum waarop het taxatierapport is aangevraagd. RNHB houdt de waardepeildatum van het rapport aan;RNHB staat als enige opdrachtgever vermeld;

• RNHB staat als enige opdrachtgever vermeld;

• En de taxateur stelt het rapport op volgens de RNHB Taxatierichtlijnen.

Voor een financieringsaanvraag vragen we in ieder geval de volgende documenten op:

• Een taxatierapport, opgemaakt door een taxateur welke is aangesloten bij RNHB;

• Je aangifte inkomstenbelasting;

• Meeste recente jaarcijfers;

• De huurcontracten;

• Actueel huuroverzicht;

• Kopie van een geldig identiteitsbewijs;

• Notaris gegevens;

• Recent rekeningafschrift van de rekening waarvan de rente en/of aflossing wordt afgeschreven.

Afhankelijk van je situatie en het type financiering kunnen we ook om aanvullende documenten vragen. Je ziet in het aanvraagportaal altijd welke stukken we nog van je nodig hebben.

Heeft je adviseur de aanvraag ingediend? Neem dan contact op met hem of haar voor een statusupdate.

Heb je zelf ingediend via Mijn RNHB? Dan zie je de status direct in het portaal, inclusief welke acties nog nodig zijn om de aanvraag compleet te maken.

Kom je er niet uit? Mail naar aanvraag@rnhb.nl met je leningnummer en je vraag - bijvoorbeeld waarom een bepaald document wordt gevraagd, of wanneer je de kredietovereenkomst kunt verwachten. Je kunt ons ook bellen op (030) 799 66 66.

Stuur een e-mail naar aanvraag@rnhb.nl met je dossiernummer, de naam van de kredietnemer en de wijziging die je wilt doorvoeren. Of we je aanvraag nog kunnen aanpassen, hangt af van hoe ver de behandeling al gevorderd is. We laten je altijd weten of de wijziging mogelijk is.

Heb je vragen over het digitaal ondertekenen van een offerte, of heb je een opmerking of verbeterpunt? We helpen je graag verder. Bel ons op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 via (030) 799 66 66.

Wil je iets aanpassen aan je lopende financiering, zoals een splitsing van het onderpand, een wijziging van de erfpacht, een (extra) aflossing, de verkoop van een pand of een wijziging van je rentevaste periode? Vesting Finance beheert namens RNHB je bestaande financiering en behandelt al deze verzoeken.

Log dan in via Mijn RNHB (opent in nieuw tabblad) en vul het digitale contactformulier in. Je kunt je verzoek ook mailen naar rnhbbeheer@vestingfinance.nl met je leningnummer en een toelichting op de gewenste wijziging.

Houd er rekening mee dat er mogelijk administratiekosten in rekening worden gebracht, we informeren je hier altijd over zodra je een verzoek indient, zodat je geen verrassingen hebt.

Voor de volgende wijzigingen brengen we administratiekosten in rekening:

• het aanpassen van condities van een leningdeel (bijvoorbeeld het maandelijks aflosbedrag);

• het wijzigen van de rente tijdens een rentevastperiode;

• het wijzigen van zekerheden van de hypotheek;

• ontslag of bijzetting van hoofdelijke aansprakelijkheid;

• deel royement hypotheek en verlenging van een bouwdepot.

Zodra je een wijzigingsverzoek indient, ontvang je van ons informatie over de hoogte van de kosten.

Houd er ook rekening mee dat een verzoek kan worden afgewezen of dat er aanvullende informatie nodig is voor de beoordeling. Na akkoord op de kredietanalyse en de stukken ontvang je een factuur. Een wijzigingsverzoek dien je in via rnhbbeheer@vestingfinance.nl of via Mijn RNHB. (opent in nieuw tabblad)

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden, we kijken graag met je mee. Bel naar 030 799 66 88 of mail naar CLMservice@rnhb.nl.

Je kunt dit ook terugvinden in je portaal. Daar kun je bekijken of het mogelijk is de bestaande financiering te verhogen.

Als wij je financiering willen verlengen, ontvang je uiterlijk drie maanden voor het einde van je looptijd of rentevaste periode een verlengingsvoorstel van ons, of hebben we hierover al contact met je opgenomen. Zo heb je voldoende tijd om een weloverwogen beslissing te nemen. Het voorstel is gebaseerd op de actuele rentes op het moment dat het document is verstuurd.

Heb je vragen over het verlengingsvoorstel dat je van ons hebt ontvangen? Neem dan contact op met ons relatiemanagement team. We denken graag met je mee en helpen je om een weloverwogen keuze te maken. Bel naar 030 799 66 88 of mail naar CLMservice@rnhb.nl.

Log in via Mijn RNHB of stuur een mail naar rnhbbeheer@vestingfinance.nl. Vermeld je leningnummer, wat je wilt wijzigen en de nieuwe gegevens. Geeft de wijziging ook betrekking op anderen? Vermeld dan ook hun leningnummer.

Geef je een nieuw rekeningnummer door dat nog niet in ons systeem staat? Dan sturen we je een machtigingsformulier voor incasso. Vul dit in en stuur het op naar: RNHB, t.a.v. afdeling Beheer, Postbus 2037, 3800 CA Amersfoort.

Je vindt alle formulieren op de pagina Formulieren en Documenten. (opent in nieuw tabblad)

Het informatiedocument vind je op de pagina Formulieren en Documenten. (opent in nieuw tabblad)

Mail de wijziging naar rnhbbeheer@vestingfinance.nl.

Je jaaropgave sturen we elk jaar in februari per post. Heb je een extra exemplaar nodig of een jaaropgave van een eerder jaar? Die kun je op elk moment opvragen via rnhbbeheer@vestingfinance.nl.

Ja, log in via Mijn RNHB (opent in nieuw tabblad) voor een volledig overzicht van je leningen.

Dit staat vermeld in je getekende kredietovereenkomst. Je vindt alle algemene voorwaarden ook op onze website. Lees meer. (opent in nieuw tabblad)

Zowel particulieren als bedrijven kunnen eenvoudig een account aanmaken in het RNHB aanvraagportaal.

Ben je al klant? Dan log je in via Mijn RNHB (opent in nieuw tabblad) om je lopende leningen te bekijken. Heb je je lening afgesloten via je onderneming? Dan log je in met eHerkenning. Heb je als particulier een lening bij RNHB? Dan log je in met iDIN.

Als intermediair log je in via het intermediairsportaal. (opent in nieuw tabblad)

Inloggen doe je via iDIN of eHerkenning (voor bedrijven). Bestaande klanten loggen in via Mijn RNHB, intermediairs via het intermediairsportaal.

Probeer eerst je cookies te verwijderen. Helpt dat niet, probeer dan de incognitomodus of een andere browser.

Log je in via je telefoon? Probeer het dan via je laptop. Kom je er dan nog niet uit, maak een screenshot van de foutmelding en stuur die naar aanvraag@rnhb.nl. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Stuur een mail naar aanvraag@rnhb.nl en we pakken het zo snel mogelijk op.

Niet tevreden over onze dienstverlening, of zie je ruimte voor verbetering? Laat het ons weten - we nemen elke klacht serieus en doen er alles aan om snel en zorgvuldig tot een oplossing te komen.

Dien je klacht in via het contactformulier (opent in nieuw tabblad) of mail naar klachten@rnhb.nl met je naam, adres en eventueel je lening- of relatienummer. Binnen 5 werkdagen ontvang je een ontvangstbevestiging. We streven ernaar je klacht binnen 6 weken af te handelen. Om zo objectief mogelijk te beoordelen, behandelen meerdere medewerkers de klacht. We houden je per e-mail op de hoogte.

Ben je niet tevreden met de uitkomst? Laat het ons weten via het contactformulier (opent in nieuw tabblad) - dan herbeoordelen andere medewerkers je klacht. Leidt ook dat niet tot een bevredigend resultaat, dan kun je je wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), binnen 12 maanden na je eerste melding bij ons.

Ja, RNHB is aangesloten bij het KiFiD op basis van bindend advies voor klachten van consumenten. Meer informatie vind je op www.kifid.nl (opent in nieuw tabblad).

Rente en aflossing worden maandelijks in één bedrag via een automatische incasso van je rekening afgeschreven. In je jaaropgave zie je het onderscheid tussen rente en aflossing.

Op de 1e van de maand.

Heb je een nieuwe hypotheek afgesloten? Dan vindt de eerste afschrijving plaats op de 1e van de maand na het passeren bij de notaris.

Neem contact op met Vesting Finance via (088) 655 50 10, dan lossen we het samen op.

Dit staat in de algemene voorwaarden (opent in nieuw tabblad) die op jouw lening van toepassing zijn. Welke dat zijn, vind je in je getekende kredietovereenkomst.

Verwacht je betalingsproblemen of heb je een betalingsachterstand - bijvoorbeeld omdat je situatie is veranderd? Neem dan zo vroeg mogelijk contact op met het team Preventief en Achterstandsmanagement van Vesting Finance via (088) 655 50 40. Vesting Finance verzorgt namens RNHB het hypotheekbeheer. Hoe eerder je belt, hoe meer we samen kunnen doen om verdere problemen te voorkomen. Lees meer. (opent in nieuw tabblad)