Neem contact op en stel je vraag - RNHB

Veelgestelde vragen

Dat zoeken we graag voor u uit. Stuur ons een e-mail met daarin uw leningnummer en wat u precies wilt weten. Bijvoorbeeld:

  • Status van uw aanvraag voor een nieuwe financiering
  • Status van de taxatie van een pand

U kunt natuurlijk ook bellen met (030) 799 66 66.

 

U maakt ons nieuwsgierig! Als u interesse hebt in een pand, dan kunt u ons altijd even bellen op (030) 799 66 66. Stel ons al uw vragen, wij denken graag met u mee over de haalbaarheid en mogelijkheden.

Heeft u een financiering bij RNHB en wilt u iets wijzigen, zoals:

  • Extra aflossen
  • Rentevast periode wijzigen
  • Bouwdepot verhogen

Stuur dan een e-mail naar beheer@rnhb.nl met daarin uw leningnummer en wat u precies wilt wijzigen.

Als uw gegevens veranderen, geef het dan door via beheer@rnhb.nl.

Zet in uw e-mail:

  • Het leningnummer (en het nummer van andere personen voor wie de wijziging geldt)
  • Wat u wilt wijzigen
  • De nieuwe gegevens

Let op: extra check rekeningnummer
Als u een ander rekeningnummer doorgeeft en het staat nog niet in ons systeem, dan sturen wij een machtigingsformulier voor incasso naar u toe. Vul dit formulier in en stuur het terug naar:

RNHB
t.a.v. afdeling Beheer
Postbus 4670
3502 HP Utrecht

 

Bent u ontevreden over onze dienstverlening? Kunnen we iets verbeteren? Laat het ons weten, want we willen graag dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We beloven dat we er alles aan zullen doen om nauwkeurig en snel tot een oplossing te komen.

Klacht indienen
U kunt uw klacht indienen via het contactformulier. Binnen 5 werkdagen ontvangt u een ontvangstbevestiging. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 6 weken te behandelen. Om uw klacht zo nauwkeurig en objectief mogelijk te beoordelen, behandelen meerdere medewerkers de klacht. Wij informeren u per e-mail over de afhandeling.

Ontevreden over de oplossing?
Het kan zijn dat u ontevreden bent over de oplossing. Geef dit aan ons door  via het  contactformulier. Verschillende medewerkers herbeoordelen dan uw klacht. Lees meer.

De verschuldigde rente en aflossing worden in één bedrag van uw rekening afgeschreven. In de jaaropgave van uw lening(en) staat het onderscheid tussen rente en aflossing op uw lening.

Verwacht u betalingsproblemen of heeft u een betalingsachterstand? Bijvoorbeeld omdat u de rente en/of aflossing van uw hypotheek niet meer kunt betalen door een verandering in uw persoonlijke of financiële situatie? Neem dan contact op met het team Preventief en Achterstandsmanagement van Vesting Finance via 088 – 655 50 40.  Vesting Finance verzorgt namens RNHB het hypotheekbeheer. Het is belangrijk dat u tijdig contact met ons opneemt om problemen zo veel mogelijk te voorkomen.

Lees verder

 

Stel uw vraag

Op werkdagen van 8.30 tot 19.00 uur 

Voor vragen over nieuwe, lopende aanvragen en verlengingsvoorstellen:

Voor vragen over betalingen, aflossingen, bouwdepots en mutaties:

Bent u notaris en heeft u vragen over het passeren van een lening?

 

Neem contact op

Dit is RNHB

Een pand kopen om te verhuren? RNHB is er voor iedereen die wil beleggen in vastgoed.

Met onze hypotheken financieren we woningen, winkels, kantoren en bedrijfsruimtes – en combinaties daarvan – bestemd voor de verhuur. Dit doen we voor beginnende en professionele vastgoedbeleggers. Meer dan 125 jaar hebben we expertise opgebouwd in de markt. We zijn daarom zeker van onze zaak als we zeggen: wij zijn goed in wat we doen. Bij RNHB richten we ons op wat wél kan, ook als er niet meteen een kant-en-klare oplossing is. We bouwen een band met u op, zodat uw droom ook de onze wordt.

Lees meer over RNHB

Werken bij RNHB

Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!

Vernieuwen is voor ons het allerbelangrijkste. We zijn een persoonlijke online dienstverlener die anders is dan wat u verwacht van een vastgoedfinancier. Werken bij RNHB is dan ook net een tikje anders dan normaal.

Vertel me meer

Adres

WTC Utrecht

Stadsplateau 10

3521 AZ Utrecht

Bekijk hier de routebeschrijving

Postadres

Postbus 24049

3502 MA Utrecht

Bedrijfsgegevens

AFM: 12044909

KvK:  66858925

BTW: NL856727982B01