Om de communicatie tussen u en RNHB te verbeteren is er de RNHB intermediair desk.
U kunt de onze medewerkers bereiken op werkdagen van 10.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 16.00 uur via:
Telefoon 030 - 79966xx
E-mail xx@rnhb.nl
Chat
De desk is nu nog speciaal opgericht voor geselecteerd aantal intermediairs.
Vaste contactpersonen
De intermediairdesk wordt bemand door 4 medewerkers. Als alle medewerkers van de intermediair desk in gesprek zijn, wordt een terugbelnotitie gemaakt. Wij bellen u dan binnen een uur terug.
Regelmatig updates
Op maandag, woensdag en vrijdag ontvangt u per mail een update van alle lopende aanvragen, waarna RNHB telefonisch contact met u opneemt
Bereikbaarheid
Wij zijn telefonisch en via chat bereikbaar op werkdagen van 10.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 16.00 uur.
Deze medewerkers staan voor uw klaar
Paul
Paul
Paul
Paul
Evaluatie pilot intermediair desk
Manager Sales en Marketing, Rogier Wissink, neemt wekelijks contact met u op om snel verbeteringen door te kunnen voeren. Hij vraagt naar verbeteringen die u in de nieuwe werkwijze ziet en benoemt welke verbeteringen RNHB voorstelt.
Zo werken we samen aan een structurele en succesvolle relatie, waarin we samen de klant centraal stellen.
